Podnikové činnosti - Prodejní činnosti
Funkce marketingu a prodeje
• marketing je nauka o trhu a v tržním hospodářství zaujímá marketing firmy klíčovou pozici
• prodej - je jednou ze součástí marketingu
Marketingový mix - 4P
• je jeden ze základních nástrojů marketingu
• částí marketingového mixu:
výrobek (produkt)
• je jakýkoliv statek nebo služba, který se stává předmětem směny na trhu a je určen k uspokojení potřeb zákazníka
• životní cyklus výrobku - každý výrobek má svůj životní cyklus, který se skládá ze čtyř fází (uvedení, růst, zralost a úpadek)
cena (price)
• nákladově orientovaná cena - cena vycházející z nákladů a zisk se vypočte procentem k nákladům
• cena podle konkurence
• cena podle hodnoty vnímané zákazníkem
propagace (promotion)
• propagace je forma komunikace mezi prodávajícím a kupujícím, jejímž smyslem je větší podpora prodeje výrobku nebo služby
• propagační mix (reklama, podpora prodeje, publicita a osobní prodej)
místo (place)
• v této části řešíme kam daný výrobek umístíme (tvz. segmentace trhu)
Distribuční cesty
členění distribučních cest
• přímé - výrobce dodává zboží přímo zákazníkovi bez dalších zprostředkovatelů
• nepřímé - výrobce využívá jako zprostředkovatele jeden nebo dva mezičlánky
velkoobchod
• velkoobchodní firma nakupuje výrobky za účelem jejich dalšího prodeje maloobchodním či jiným organizacím
• tradiční velkoobchod (velkoobchod nakoupí zboží a na fakturu prodává dalším odběratelům do maloobchodu)
• cash-and-carry („prodej za hotové“ Prodává zboží pouze při koupi za hotové a kupující si zajišťují sami dopravu)
• komisionáři (zboží nekupují do svého vlastnictví, ale pouze přebírají na základě komisionářské smlouvy a za prodej zboží obdrží předem sjednanou provizi)
maloobchod
• prodává zboží přímo konečnému spotřebiteli
• typy maloobchodu:
º specializované prodejny
º prodejny se zbožím denní potřeby
º supermarkety
º obchodní domy
º diskontní prodejny
º katalogové prodejny
Právní stránka obchodních vztahů
kupní smlouva:
• nejvíce používaná
• kupní smlouvou se prodávající zavazuje dodat kupujícímu movitou věc a převést na něj vlastnické právo k této věci a kupující se zavazuje zaplatit kupní cenu
• základní náležitosti: určení smluvních stran
určení předmětu či zboží
určení kupní ceny
smlouva o dílo:
• smlouvou o dílo se zavazuje zhotovitel k provedení určitého díla a objednavatel se zavazuje k zaplacení ceny za jeho provedení (montáž)
• formy uzavření: písemná
ústní
konkludentní
• uzavřením těchto smluv vzniká stranám určitá právní odpovědnosti